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    Tereos est un groupe coopératif français, qui compte aujourd'hui 12 000 cultivateurs environ, qui dispose d'un savoir-faire reconnu dans la transformation de la betterave, de la canne à sucre, du blé, du maïs, de la pomme de terre, du manioc ou encore de la luzerne. Nous comptons aujourd'hui environ 25 000 collaborateurs dans le monde, c'est à dire dans 18 pays différents, sur quasiment les 5 continents. C'est aujourd'hui le 2ème groupe sucrier mondial, j'aime à citer la marque Beghin Say que vous connaissez probablement. La Tereos Academy, c'est en quelque sorte notre école de formation interne, qui est destinée à l'ensemble des collaborateurs du groupe dans le monde. Notre devise est "learning together" : progresser ensemble. Les enjeux de cet organisme sont d'autant plus importants que l'entreprise fonctionne plutôt en silo, ce qui complique grandement le partage d'expertises. Par ailleurs, et comme un grand nombre d'entreprises peuvent le vivre actuellement, Nos collaborateurs partent, sont partis et partiront à la retraite. Il est essentiel de capitaliser sur le savoir et garantir son transfert aux nouveaux arrivants, pour assurer la continuité de nos activités dans les meilleures conditions. Dans ce cadre, nous organisons chaque année en présentiel, un évènement phare : la Learning Week. Cette semaine d'apprentissage, entre guillemets, était une excellente occasion pour la direction, les fonctions supports, et les experts métiers de se rencontrer, d'échanger et de développer ensemble leurs compétences et leurs connaissances. La vidéo nous a donc semblé particulièrement efficace puisque c'est un média qui permet un visuel, une écoute, tout en conservant l'aspect humain. Par conséquent, nous avons déployé la vidéo learning pour former nos équipes et avons également décidé d'organiser et de diffuser notre Learning Week en live streaming. Cela nous a permis de maintenir l'évènement malgré la crise, mais surtout de lui donner une autre ampleur puisqu'il a pu être accessible à l'internationale. Il a ainsi gagné en qualité et en pertinence puisque tous les meilleurs experts dans tous les domaines ont pu intervenir peu importe leur localisation. Nous avons ainsi pu réaliser 14 présentations au cours de la semaine. Grâce aux technologies de diffusion de Momindum, l'expérience utilisateur des auditeurs, à chaque fois, a été excellente. En effet, tout a parfaitement fonctionné, aucun utilisateur n’a rencontré de problèmes d’accès ou de visualisation et les retours ont été extrêmement positifs. Simplement, afin d’internationaliser l’évènement, chaque intervention a été traduite et diffusée en temps réel dans trois langues différentes : en français, en anglais et en portugais du Brésil, renforçant ainsi l'efficacité dans la transmission du savoir. En fait, pour créer une proximité entre tous les collaborateurs et les experts, nous avons intégré un mur de question sur chacun des lives pour permettre à chaque participant d'exprimer ses idées, ses questions directement à l'intervenant. Cette intéractivité est un véritable atout puis qu'elle a considérablement renforcé l'engagement des auditeurs, amélioré la qualité des présentations, et elle a optimisé la compréhension des informations par toutes les équipes. A la suite de l'évènement, nous partageons le replay à l'ensemble les collaborateurs de l'entreprise, et nous les intégrons dans nos parcours de formations. Cette option permet d'augmenter notre ROI et d'exploiter l'évènement sur le long terme. En effet, cela permet d'étendre notre public cible, d'améliorer la compréhension et la rétention des informations par les équipes, qui peuvent ainsi voir ou revoir les différents contenus en situation de travail. Par ailleurs, nous avons été très soucieux de faciliter l'expérience utilisateur en chapitrant l'intégralité de nos replays. Les apprenants naviguent ainsi rapidement dans la présentation et retrouvent en un seul clic l’information recherchée, ce qui leur permet de gagner un temps considérable. Finalement, grâce au live streaming, nous avons multiplié par 10 le nombre de participants à notre Learning Week. Nous avons organisé 14 évènements qui ont généré un total de 134h de vues en live et plus de 7500 vues pour plus de 890h en VOD. Les retours sur la qualité des présentations sont toujours très positifs. Les auditeurs ont notamment été satisfaits et épatés par la traduction en plusieurs langues de l'évènement. C'était une première pour Tereos. Le succès et les nombreux avantages que nous a apporté cette solution, nous amène aujourd’hui à réfléchir dans l’investissement d’autres évènements entièrement à distance, voir des évènements hybrides. Une chose est sûre, aujourd'hui, nous ne pouvons plus nous passer du live vidéo pour partager les différentes expertises à l’ensemble de nos collaborateurs et les former efficacement.

    • Présentation de Tereos
    • Quels sont les enjeux de votre organisme de formation ?
    • Pouvez-vous nous parler de la Learning Week ?
    • Pourquoi avez-vous opté pour la vidéo ? Qu'avez-vous mis en place ?
    • Quels ont été les autres avantages à utiliser le live streaming ?
    • Comment avez-vous géré l'internationalisation ?
    • Comment avez-vous géré l'interactivité ?
    • Comment avez-vous réussi à retransmettre ces informations aux absents et à capitaliser sur l'évènement ?
    • Quels ont été les résultats ?

Success Story - Tereos 2021

Published on 10/08/2021   Témoignages clients
FB François Belot